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      職位名稱:客戶支持工程師

      職位類型:技術、售前售后

      工作地點:全國主要城市

      職位描述:

      工作職責

      1、負責工程項目的安裝調試、現場故障處理和培訓服務;

      2、負責提供相關產品技術支持、產品疑答;

      3、解決售后問題,溝通和現場處理設備問題;

      5、負責項目維護期的客戶售后服務工作;

      6、協調研發人員,統籌項目開發進度;

      7、及時做好工作記錄,及時反饋技術服務進展,及時反饋客戶產品使用情況;

      8、及時反饋客戶的投訴和建議;

      9、搜集客戶反饋的產品優缺點,對公司產品提出改進意見;

      10、能適應短期出差

      任職資格:

      1、大專及以上,計算機、電子信息、計算相關專業;

      2、工作責任心強、積極主動學習、樂于溝通、性格開朗;

      3、熟悉電腦軟硬件、網絡、存儲服務器;

      4、熟悉Linux系統操作、熟悉綜合布線、CAD制圖;

      5、有電工證者尤佳。


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